Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang ak6241 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
ak6241 Rangka Kerja Undang-Undang ak6241 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau hak data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Sokongan Gunakan live chat di platform ak6241 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau polisi penggunaan. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian akaun, isi borang aduan yang boleh didapati dalam bahagian Akaun anda di ak6241.my.
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. ak6241 menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman dan saluran pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, memastikan setiap transaksi diproses dengan selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat akaun, sejarah transaksi dan butiran Touch 'n Go atau GrabPay anda.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ak6241.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel undang-undang kami.

Perkongsian Data

ak6241 tidak menjual maklumat peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan akaun kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah bagi memastikan keselamatan wang anda dan mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Mengenai Terma dan Privasi ak6241

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau live chat untuk penjelasan lanjut berdasarkan keadaan akaun anda yang khusus.

ak6241 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan platform ini diakses dalam wilayah yang disokong sahaja. Kami mematuhi keperluan peraturan yang berkaitan bagi memastikan operasi yang teratur dan telus untuk anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data anda dalam format yang selamat dan boleh dibaca.

Butiran pembayaran anda diproses oleh gateway yang selamat dan tidak disimpan secara terus di pelayan ak6241. Token transaksi sahaja yang disimpan bagi tujuan penyesuaian rekod dan pengesahan wang masuk atau keluar.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui borang aduan dalam bahagian Akaun anda. Data akan dilupuskan mengikut polisi penyimpanan kami selepas semua transaksi tertunggak diselesaikan dan tempoh pengekalan mandatori tamat.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ak6241 selepas tarikh kuatkuasa dikira sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Isi borang aduan rasmi yang boleh didapati dalam bahagian Akaun di ak6241.my, atau e-mel pasukan undang-undang kami secara terus. Setiap aduan disasarkan untuk dibalas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sebahagian kuki diperlukan untuk fungsi asas seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki pilihan boleh dinyahaktifkan melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi pengalaman pelayaran anda di ak6241.my.